El primer cambio de talla en pedidos de España peninsular es GRATUITO, excepto durante campañas especiales de Promociones puntuales desde el 20% al 70%, Rebajas de Enero, Rebajas de Julio y Agosto, Outlet y Black Friday. En estos periodos, el cambio de talla tendrá un coste de 5,95€.
Para segundos cambios de talla con o sin promoción, el coste del nuevo envío será de 5,95€.
Si deseas solicitar un reembolso en lugar de un cambio de talla, los gastos de devolución serán de 3€.
Los productos deberán devolverse en los 14 días después de recibir el producto en su embalaje original y correctamente protegidos, utilizando el mismo empaquetado o uno similar al recibido.
Fuera de estos 14 días no se aceptarán cambios ni devoluciones.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados, con suciedad, pelos o signos evidentes de utilización.
Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones, revisaremos el producto antes de aprobar el cambio o devolución. Este proceso puede tardar hasta 10 días laborables dependiendo del volumen de pedidos, aunque siempre intentaremos gestionarlo lo más rápido posible.
Medallitas Identificativas Personalizadas
¡Sabemos que te vas a enamorar nada más ver la medallita de tu pequeño!
Al ser un producto personalizado, no aceptamos devoluciones salvo defecto de fabricación.
Tu perro corre, juega, salta…y su chapita vive todo eso.
La fricción, las anillas, los golpes, incluso los antiparasitarios…todo influye.
Las anillas, al estar en movimiento constante, pueden desgastarse con el tiempo (es totalmente normal).
Al estar bañadas en oro, durán más en el tiempo pero se desgastan con el uso igualmente.
El desgaste con el tiempo NO se considera defecto, sino uso normal del producto, es parte del día a día de tu perro.
Esto incluye: arañazos, pérdida de brillo, golpes, roturas por tirones o enganches, deterioro tras meses de uso.
Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos y te ayudaremos.
Portachapas A Medida
Al tratarse de un producto personalizado y hecho a medida, no aceptamos devoluciones salvo error de fabricación.
Por eso recomendamos revisar bien la medida del cuello antes de realizar el pedido. Si tienes dudas estaremos encantados de ayudarte antes de comprar
Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos y te ayudaremos a encontrar una solución juntos.
